ხელოვნური ინტელექტის აგენტები ახალ ეტაპზე გადადიან: ისინი მხოლოდ ტექსტურ პასუხებს აღარ აგზავნიან და უკვე თავად უკავშირდებიან კომპანიებს ტელეფონით. ერთდროულად ორმა კონკურენტმა პლატფორმამ, Instinct-მა და Meta-ს Muse-მა, დაამატა ფუნქცია, რომელიც AI ასისტენტს ბიზნესთან ზარის განხორციელების საშუალებას აძლევს.
San Francisco-ს სტარტაპმა Instinct-მა წარმოადგინა Instinct Concierge-ის ადრეული წვდომა. ახალი სერვისი შექმნილია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც მომხმარებელს სჭირდება უფრო რთული და პერსონალური დახმარება, ვიდრე ჩვეულებრივი ონლაინ ფორმის შევსებაა.
Instinct Concierge-ს შეუძლია რესტორნებში მაგიდის დაჯავშნის მცდელობა მაშინაც კი, როცა ონლაინ სისტემა თავისუფალ ადგილებს არ აჩვენებს, დარეკოს სტომატოლოგთან გაუქმებული ვიზიტების სიაში ჩასაწერად ან დაეხმაროს საკაბელო მომსახურებასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარებაში.
კომპანიის დამფუძნებლის, Noah Shinn-ის, თქმით, იდეა არის მაღალი ჩართულობის მქონე ამოცანების AI აგენტისთვის გადაბარება, რომელიც მომხმარებლის ნაცვლად რეალურ სამყაროში მოქმედებებს შეასრულებს.
Instinct-ის ახალი ნაბიჯი განსაკუთრებით საყურადღებოა კომპანიის სწრაფი ზრდის ფონზე. სტარტაპმა გასულ თვეში $350 მილიონი მოიზიდა $2.5 მილიარდის შეფასებით. ამასთან, გავრცელებული ინფორმაციით, კომპანია ახალი დაფინანსების მოზიდვაზე საუბრობს, რაც დაახლოებით $1 მილიარდის მოცულობის რაუნდს და დაახლოებით $10 მილიარდის შეფასებას უკავშირდება.
Instinct მხოლოდ სატელეფონო ზარებით არ შემოიფარგლება. კომპანია ასევე ავითარებს შესაძლებლობებს, რომ AI ასისტენტებმა შექმნან ელფოსტის მისამართები ანგარიშების რეგისტრაციისა და მართვისთვის, ასევე დაუკავშირდნენ სხვა მომხმარებლების ასისტენტებს ნდობაზე დაფუძნებული ქსელის საშუალებით.
ამავე მიმართულებით მოძრაობს Meta-ს Muse-იც. Meta-მ გასულ კვირას გამოშვებული AI აგენტის ბეტა ვერსიაში გააფართოვა აშშ-ის ბიზნესებთან გამავალი ზარების ფუნქცია. ფუნქცია თავდაპირველად პრიორიტეტული იყო იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებმაც Muse-ს პირდაპირ სთხოვეს დარეკვა.
Meta-ს პლატფორმის მიმართ ინტერესი სწრაფად გაიზარდა. Sensor Tower-ის მონაცემებით, Muse-მა აშშ-ში პირველ დღეებში 730 ათასზე მეტი ჩამოტვირთვა მიიღო, მაშინ როცა Meta AI-ის აპმა პირველ ხუთ დღეში 707 ათასი ჩამოტვირთვა დააგროვა. Muse-მა მოკლე დროით App Store-ის რეიტინგში მეორე ადგილიც დაიკავა.
AI აგენტების ბაზარზე სატელეფონო ზარები ბოლო პერიოდში ერთ-ერთ მთავარ განსხვავებად იქცა. სხვა მოთამაშეები, მათ შორის Wajo, Town და Ollie, ამ შესაძლებლობას კონკურენტულ უპირატესობად უსვამდნენ ხაზს. თუმცა Instinct Concierge-ისა და Meta Muse-ის ახალი ფუნქციებით, ეს შესაძლებლობა უკვე უფრო ფართო სტანდარტად ყალიბდება.
ტექნოლოგიური კომპანიებისთვის მთავარი ბრძოლა ახლა აღარ არის მხოლოდ ის, თუ რომელი AI აგენტი გასცემს უკეთეს პასუხს. შემდეგი ეტაპი არის ის, თუ რომელი აგენტი შეძლებს მომხმარებლის ნაცვლად რეალური ამოცანების შესრულებას ყოველდღიურ ცხოვრებაში.
წყარო: TechCrunch — Instinct and Meta Muse calling, Noah Shinn on X — Instinct Concierge
